De overheid is net als veel onderdelen van de samenleving gedigitaliseerd. Dit is vaak efficiënt en het kan soms ook makkelijk zijn. Maar toch hoor je vaak verontrustende verhalen: ouderen die de digitale systemen niet snappen en zo niet mee kunnen komen. of grootschalige hacks waardoor de data van burgers op straat komt te liggen. Digitalisering maakt het dus niet altijd makkelijker voor de burger. Sterker nog, sommige burgers verliezen vertrouwen in de overheid door deze digitale systemen. Hoe moet deze problematiek worden aangepakt? In deze vierde aflevering kijken we met Ron Roozendaal (kwartiermaker Digitale Samenleving/plaatsvervangend DG bij Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) en José van Dijck (hoogleraar Media en digitale samenleving aan de Universiteit Utrecht) naar de risico’s van de digitale overheid en gevolgen van digitalisering voor het vertrouwen van de burger in de overheid. Specifiek kijken we naar ethische vragen rond mensen die niet digitaal vaardig zijn, algoritmes en privacy.