Apesar de serem uma ferramenta poderosa e necessária para o crescimento das organizações, muitos projetos não têm sucesso em alcançar os objetivos planejados, ou sequer chegam a sair do papel. Uma das principais causas é a falta de uma boa definição de objetivos, escopo e  estrutura.  O convidado deste episódio, que traz dicas valiosas para fazer uma boa definição de projeto, é Érico Cantarelli, consultor de excelência operacional da SETA e MBB na metodologia LSS.