In diesem Kursmodul diskutieren Dr. Andreas Trinkl, Tobias Quadt und Martin Drees über die veränderte Rolle des Außendienstes und beantworten folgende Fragen: Warum muss sich das Anforderungsprofil an Außendienstmitarbeiter verändern? Welche konkreten Skills werden in Zukunft gefragt sein? Und wie können sich Teams auch hier crossfunktional aufstellen?