07-10-2024
Innovación y autenticidad en el marketing de lujo│Rafael Arroyo│ #029
¡Escucha Way To The Top 🌟🎙! El podcast donde exploramos las historias de emprendedores visionarios y líderes innovadores. Dentro de cada episodio descubre cómo estas grandes mentes han superado desafíos, retos y alcanzado el éxito en el mundo empresarial y de los negocios.
En este episodio de Way To The Top tuve el placer de conversar con Rafael Arroyo, Director de Marketing en El Palacio de Hierro, con más de 25 años de experiencia a sus espaldas. Nos cuenta de primera mano cómo la disciplina del karate ha marcado su camino profesional y nos ofrece una visión única sobre el marketing de lujo, las estrategias de fidelización en retail y omnicanalidad y las innovaciones que están cambiando el panorama de la industria.
Durante la charla, exploramos cómo las marcas de lujo cuidan cada detalle para ofrecer una experiencia verdaderamente exclusiva, que no solo refuerza su imagen aspiracional, sino que crea una conexión especial con el cliente.
También nos detuvimos a entender los retos de conectar con la Generación Z, una audiencia que demanda autenticidad, sostenibilidad y experiencias digitales inmersivas. Para enfrentar estos desafíos, Rafal nos cuenta cómo las marcas están apostando por estrategias innovadoras como el live streaming shopping, las colaboraciones con influencers y la creación de productos digitales como NFTs. Todo ello, con el objetivo de mantenerse relevantes sin perder su esencia.
